Разработка сложных технических документов:

- концепций создания информационных систем,

- технических заданий,

- пояснительных записок,

- технических описаний и других документов.

Разработка приложений в среде BMC Remedy Action Request System (ARS).

Продукты (версии с 4 по 7) :

- BMC Remedy Action Request System

- BMC Remedy Mid Tier

- BMC Remedy Email Engine

Сопровождение приложений в среде ARS и консультации.

Администрирование сервера ARS.

Многолетний опыт разработки приложений класса HelpDesk,
управления конфигурациями и изменениями по стандартам ITIL.